RETURN AND EXCHANGE

Demi mengutamakan pelayanan yang maksimal kepada pembeli di TSPBatikWonogiren.com, kami menyediakan fasilitas Pengembalian Barang (Return) dan Penukaran Barang (Exchange).

Pembeli dapat menggunakan fasilitas ini apabila:

1. Terdapat cacat pada barang yang diterima. Cacat berupa kain batik yang robek, berlubang hingga warna yang luntur atau tidak merata.

2. Warna barang yang diterima tidak sesuai dengan warna yang ada di foto.

CATATAN

1. Foto batik pada TSPBatikWonogiren.com akan sedikit berbeda dari warna asli karena alasan kamera dan cahaya.

2. Motif dan Warna Batik yang dihasilkan batik satu dengan yang lain tidak akan sama satu sama lain.

3. Pola, motif, dan  kerapian warna juga tidak 100% konsisten dalam satu lembar kain karena pengerjaan secara manual tangan oleh perajin.

KONDISI BARANG YANG AKAN DIKENAKAN RETUR ATAU PENUKARAN

Barang yang dikembalikan kepada kami harus dalam kondisi original dan utuh, BELUM DIPAKAI, DIPOTONG, DIUBAH, DAN DICUCI, dan masih lengkap dengan label/pricetag nya.

Terkait ketersediaan stok barang yang ingin dikembalikan atau ditukar. Apabila barang yang Anda ingin tukarkan tidak tersedia stoknya, Anda dapat menukar dengan produk batik yang lain dengan harga yang sama atau mengembalikan barang tersebut (retur).

KETENTUAN DALAM PENGEMBALIAN BARANG

Pengembalian hanya dapat dilakukan dalam jangka waktu 2×24 jam sejak barang diterima via jasa pengiriman barang. Pembeli yang melakukan pengembalian barang wajib melampirkan dokumen tanda terima barang. Seluruh barang yang promo/diskon tidak dapat ditukar atau dikembalikan.